Contattaci
1. Introduzione
Nel nostro negozio, la comunicazione con il cliente e l’assistenza sono elementi essenziali dell’esperienza sul sito web.
Prestiamo particolare attenzione a un supporto cortese, a una comunicazione chiara e a canali di contatto facilmente accessibili.
Per domande, richieste di assistenza, informazioni generali o suggerimenti, ogni cliente può contattarci in modo semplice e diretto.
2. Informazioni principali di contatto
Per richieste o supporto, il servizio clienti è disponibile tramite i seguenti recapiti:
E-mail: warranty@sacorvaabode.com
Telefono: +81 (808) 306 36 28
Indirizzo: APT 701, 1-15-23 OKUSU, MINAMI-KU, FUKUOKA, FUKUOKA 815-0082, JAPAN
Area di consegna: Italia
3. Disponibilità del servizio
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:35 alle 17:35, escluse le festività pubbliche.
Durante questi orari, ci impegniamo a esaminare ogni richiesta con attenzione e a fornire una risposta chiara, utile e coerente con l’oggetto della comunicazione.
Le richieste ricevute fuori dagli orari di servizio saranno esaminate a partire dal giorno lavorativo successivo.
4. Assistenza clienti e tempi di risposta
Ogni richiesta viene gestita con attenzione, cura e professionalità.
Ci impegniamo a rispondere entro un termine ragionevole. I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste ricevute e alla complessità della questione segnalata.
Ogni comunicazione viene valutata individualmente, in modo da garantire un’assistenza chiara, ordinata ed efficace.
5. Indicazioni utili per contattarci
Per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di contattare il servizio clienti preferibilmente tramite e-mail.
Nel messaggio è utile indicare:
Il numero dell’ordine, se disponibile.
Una descrizione chiara e dettagliata della richiesta.
Eventuali immagini o documenti utili a comprendere meglio la situazione, quando pertinenti.
Il nostro servizio clienti accompagna il cliente nelle comunicazioni con il negozio, fornendo informazioni e supporto in modo trasparente e ordinato.
Ci impegniamo a offrire un’esperienza di assistenza affidabile, cortese e chiara, in linea con le aspettative dei clienti che utilizzano il sito web.